1.负责汽保设备(如举升机、四轮定位仪、烤漆房等)的现场安装与调试工作,严格按照安装规范和流程操作,确保设备安装精准、调试达标,及时交付客户使用。
2.对已安装设备进行定期巡检和维护保养,及时发现并排除潜在故障隐患,保障设备正常运行,延长设备使用寿命。
3.高效处理客户反馈的设备故障问题,迅速响应客户需求,及时赶赴现场进行维修,准确判断故障原因,采取有效措施修复设备,并做好维修记录与反馈。
4.为客户提供设备操作培训与技术指导,详细讲解设备使用方法、日常维护要点和安全注意事项,确保客户能够正确、安全地使用设备。
5.收集客户对设备安装、使用和维护的意见与建议,及时反馈给公司研发、生产等部门,协助改进产品和服务质量。
6.配合销售部门,为客户提供售前技术支持,解答客户关于设备安装、性能等方面的疑问,助力销售工作顺利开展。