【岗位职责】
1、车辆测试:负责无人车交付后的测试。
2、软硬件维护与调试:
•负责无人车软硬件调试、故障记录及排除,协助研发人员进行技术升级,确保无人车软硬件系统的正常运行和性能优化;
•负责制定调试大纲、数据处理与调试报告的编写;
•负责记录并分析车辆运行情况,配合研发工程师优化自动驾驶软件。
3、故障处理与问题解决
•负责无人车的现场故障诊断、
•完成解决问题的经验总结,协助完成无人车运维链路的优化反馈。问题定位及故障解决;
•负责软硬一体自动驾驶无人车的问题定位与分析解决,保证车辆稳态运营;
•负责对无人车每日车辆故障问题进行总结及分析,并与研发、生产、软硬件等团队跨部门对接。
4、客户沟通与需求获取
•与用户对接,获取产品需求及行业信息,以便更好地改进无人车的性能和服务。
•定期拜访客户,了解客户车辆运营情况和服务满意情况,并形成相关报告并向相关部门反馈;
5、团队管理
•根据业务发展方向,合理划分运维区域及人员车辆安排,定期内部复盘沉淀经验,提高团队的工作效率和服务质量。
【任职要求】
1、有驾照,会开车;
2、车辆或机械维修经验丰富;
3、良好的沟通协调能力和客户服务意识,具有管理岗位经验者优先;
4、有一定的数据分析和文案编写能力,能对典型的服务维修案例进行总结和分享;
5、45岁以下,大专及以上学历,技能优秀者可放宽条件。
6、有新能源车辆维修经验者优先,有自动驾驶或AGV机器人维修经验者优先;
7、工作性质需要长期出差,异地办公。