【岗位职责】

1、负责处理中通快递客户在线投诉及热线咨询。

2、通过中通快递系统处理投递派送过程中的投诉工单在收件人和快递员之间进行沟通，需要电话接听和沟通同时熟练掌握电脑打字处理回复工单（无销售内容）；

3、通过专业优质的服务，解决用户投诉问题，提升用户满意度。

【岗位要求】：

1、计算机操作熟练，每分钟30字以上；

2、身体健康、善于沟通，工作认真，服务意识强；

3、中专及以上学历，无专业要求；

4、有工作责经验优先，女士优先；

5、年龄18-35岁。

【薪资待遇】：

岗前培训1个月，工资2500元（无具体工作任务学习为主）；

转正后第二个月3000元；第三个月以后薪资：3500+绩效奖励

【福利待遇】：

1、入职满半年缴纳五险，舒适的办公环境；

2、员工餐厅，提供午餐；

3、节日福利；年终奖；

4、每周休息1天（节假日根据情况轮休）。

工作地址：

山东省济宁市高新区同济路99号城投物流园中通云仓办公楼二楼（今年由于办公环境升级会搬家到菱花南路新华物流对过办公）