岗位职责：

1.负责课程的排班，会员/体验会员的上课通知；负责前台非会员/会员的签到、接待工作；并登记会员销课记录；

2.负责前台收支跟进及登记汇总；

3.负责接收前台客户建议、投诉并做好记录,及时反馈；

4.负责前台以及客户接待区的卫生监督及清洁；

5. 负责前台物品、文件数据保存、备份与管理 ； 

6.负责日常文件数据表格整理，准时提交相应部门； 

7.主动接待意向体验会员，介绍课程，达成小课包销售，可以跟进客户尝试谈单；

8.协助部门活动筹备及开展； 

9.在空余时间多参加部门组织的教学及销售的相关培训，提高各方面能力； 

10.完成领导安排的其他工作。

任职要求：

教育背景：教育类、营销类、统计学，大专及以上学历；

经 验：一年以上教务工作经验者优先，有一定的销售咨询能力；

技 能：能妥善处理家长的投诉问题能力、熟练使用办公软件；

个性特点：有较好的沟通能力、有教好的服务意识、有责任心、细心、随机应变能力强、能灵活处理各项突发事件、热爱教育培训行业、喜欢孩子、形象好、气质佳、声音甜美。

工作时间：每周一休息，周二至周五14:00～21:00，周六周日9:00～21:00

生日福利、定期团建活动