岗位职责：1.负责维修车辆客户的接待工作；2.负责向新客户讲解维修服务流程和提供专业技术咨询；3.准确了解客户维修需求和公司价格政策，与客户达成维修协议；4.负责客户来电.来函记录，并协助处理；5.礼貌恰当的解决客户抱怨及误解。任职要求：1.中专及以上学历，有驾驶证，汽车相关专业；2.具备较强的语言沟通能力；3.有较强的责任心和耐心。

工作内容：1.接待维修/保养车辆；主动热情使用礼貌用语，出迎顾客；2.查看保养.维修车辆油耗.公里数，详细询问登记客户车辆欲做项目及目前状况，填写维修单，报价并让顾客签字认定；3.驾驶车辆进入后场，交车间主任或维修主管，详细交代车辆状况，督促其安排生产，确保顾客准时接车；4.车辆修理完毕，指导顾客去相关部门办理手续后，确定交款后安排顾客验车.接车签字；5.根据公司规定做好相关的增值服务工作；对每辆到厂车辆应保证登记资料的准确和及时性；