岗位职责：

1、主要负责公司新、老客户的维护，定期访问客户探询客户需求；

2、新客户业务推广和老客户业务增长；

3、及时发现并反馈工作中出现的问题，并能够提出解决意见及建议；

4、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘，以此优化服务流程；

5、通过各种渠道调研比较同行业服务信息，并对信息收集和整理，促使公司客户服务体系不断的优化与推进；

6、为相关部门及领导提供所需客户数据信息，提交相关分析报告；

7、对公司提供的个性化服务进行开发与推广，不断创新客户服务新方式；

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、具有良好的服务意识与市场意识、良好的沟通表达能力；

3、对客户心理感知的敏感性和把握能力；

4、具有强烈的责任心，能吃苦耐劳，工作踏实敬业，承受能力强；

工作时间：上午8：00--12：00，下午1：00-5：00，