职位详情
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济宁-高新区
不限
不限
岗位职责:
1、负责接待来店维修车辆客人；
2、负责对来修车辆初步问诊，给出维修意见；
3、编制车辆维修工单，及跟进工单的进程；
4、有责任通过优质的服务提高客人满意度；
5，关心用户需要，对用户提出的问题，须耐心给予解释，并及时帮助用户解决问题；
6，掌握车间维修工作进程及工作量，准确与用户约定交车时间，遇特殊情况时，应提前通知用户延后提车，并解释清楚变更原因；熟知配件性能及价格，并能准确回答用户的提问；
7，积极参加公司安排的会议和培训，落实和执行好工作指示，达到厂家对此职位的考核；
8，定期做好客户回访工作，了解客户需求提升满意度；
9，负责前台环境的控制和各种设施管理及卫生清洁，确保自身的仪容仪表、日常行为规范符合要求；
10，完成公司领导交办的其他任务；
任职条件: 1. 20-35岁，大专以上学历；
2、持C牌以上驾照；
3、有一年以上汽车售后相关工作经验，有售后接待或汽车保险理赔经验者优先；
4、有良好的沟通能力，有服务意识；
5、有良好的品德，有较强的责任感，做事认真，服从团队管理； 6、有良好的团队协作精神和客户服务意识 7、教强事业心，勇于挑战自我
工作时间：夏季 8:30-17:30， 冬季 8:30-17:00；每月休班4天；
待遇丰厚, 节日福利, 生日礼物, 餐补，公司聚会, 培训等！
正式上岗后工作表现优异者， 符合公司管理规定条件，给予签订合同缴纳社保五险。
