岗位职责：

1.全权负责处理宾馆的一切事务，带领全体员工努力工作，完成宾馆所确定的各项目标；

2.制定宾馆/酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，并监督贯彻执行。

3.制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。

4.建立健全宾馆的组织系统、使之合理化、精简化效率化。

5.主持每周的经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示

6.处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使宾馆有一个高效率的工作系统；

7.有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门；

岗位要求：

1.专业的酒店管理知识和能力；

2.对市场的把控能力和驾驭能力，酒店经理需要充分了解酒店市场的状况和趋势，准确把握时机为酒店获得更大的收益；

3.人际关系处理能力，优秀的酒店经理不但能获得客户的认可，还能获得员工的尊敬和效仿；

4.应变能力，酒店时常发生一些意外事件，有的大有的小，但即使是小事，如果没有处理好，很可能会引起顾客的反感，引起客户流失和影响酒店声誉；

5.敬业精神，酒店经理不但是酒店的员工，更是酒店的管理者；

6.具备规划和决策能力，酒店经理需要为酒店制定业务规划、需要在执行计划过程中不断的决策，正确的决策是成功的关键；

7.沟通表达能力，管理和沟通是酒店经理必不可少的技能，合适的沟通表达会简化问题；

8.激励考核员工能力，培养下属人才的能力；