岗位职责：1. 接待到访家长和学员，按流程转接给具体负责人员；2. 图书馆图书业务的日常管理，包括图书借阅管理以及图书消毒和清理等；3. 维持馆内正常运营所需要的各类行政后勤事务，例如各种订购任务、物品领用记录、设备保修、信件收发等；4. 完成收费及对账、报销统计工作，与总馆对接的其他物料订购任务等；5. 根据公司需要和个人发展方向完成由馆长安排的其他工作。任职要求：1. 形象气质好，谈吐得体，善于倾听；2. 热情积极，善于与人沟通，具备创新思维和品牌意识；3. 亲和力强，懂家长心理，有客户服务意识和销售意识；4. 做事有条理，细致耐心，多任务处理能力强；5. 有高度的责任感和团队合作精神，善于处理矛盾和冲突；6. 学习意识强，能够承受高强度的工作压力。