1.负责接听客户来电,受理和指导客户《危废监管平台》相关业务的咨询、流程操作、问题解答等服务工作。
2.处理客户提出的问题并回复,收集整理客户的常见问题和反馈意见,整理客户资料与需求。
3.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。
4.在微信群里解答客户的问题,发布群公告
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