工作内容：岗位职责：

1、负责网店客户售前咨询及售后处理咨询；

2、熟悉公司运作，接打电话处理客户提出的相关问题；

3、核对客户订单，订单追踪等服务，提升客户满意度

4、与相关部门紧密配合，协调沟通；

5、完成领导交代的其它工作。

6、天猫京东苏宁平台直播

职位要求：

1.喜欢直播可以接受挑战，有自媒体经验优先

2.头脑清晰，思维敏捷，可同时与多人流畅快速的网上交流；

3.待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致；

任职资格：

1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

4、勤奋踏实，为人随和，具有良好的服务意识与团队合作精神；

5、熟练使用Office、Word、PS等常用办公软件。