职位详情
客服专员
7000-12000元
济宁-任城区
高中
3年以上
更新 2021-02-05 浏览 11956 投递 7份
职位福利
  • 节日福利
  • 环境好
  • 缴纳社保
  • 交通方便
  • 管理规范
  • 有提成
  • 全勤奖
  • 有年假
  • 晋升快
  • 压力小
  • 技术培训
  • 旅游
职位详情
  • 不限到岗
  • 不限婚况

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础

3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。  

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。   

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间:9:00-12:00,13:30-6:00

由于权限问题,暂无法回复简历,有意向可直接电话微信联系(18953796225)


公司信息
山东甘沐教育咨询有限公司
100-499人 · 民营 · 教育/培训
建设路和仙营路交界口西南角高鸿智汇大厦2216
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