一、公司概况 苏州贵和企业管理咨询服务有限公司（以下简称 贵和公司 ） 经国家工商行政管理总局备案，苏州工商行政管理局批准，于 2008 年 12 月正式成立，总部办公地址设在杭州，注册资本人民币 5000 万 元。贵和公司是专业的金融外包服务供应商，主要为银行等金融机构 提供专业化不良资产和应收账款处置方案，通过合法专业的缴款提醒 服务帮助客户处理应收账款、降低资产不良率。 贵和公司立足华东 11 年以来，坚持以 敬业、合规、创新、分 享、服务 的价值理念，以 让社会没有挽不回的诚信 为企业使命， 以合法合规作业为生命线，积极拥抱客户和监管部门的监管，取得了坚实的业绩和良好的市场口碑，获得了中信银行信用卡中心、招商银行信用卡中心、浦发银行信用卡中心、光大银行信用卡中心、平安银行信用卡中心、蚂蚁金服等金融客户的认可与支持。 贵和公司基于对金融外包服务市场发展前景的充分认识，同时也为了更好地服务于各合作银行，专门成立了浙江绿银律师事务所。绿银律所经浙江省司法厅、杭州市司法局同意并批准，于2011 年 11 月 28 日在杭州正式设立，是浙江省专门从事于金融商事、刑事法 律服务的律师事务所，以银行为主要服务对象，专注于办理金融借贷 法诉和信用卡相关案件，开展各类金融非诉法律业务。目前绿银律所已经服务于中信银行、招商银行、宁波银行等金融机构的不良贷款催 收及法律诉讼活动。绿银律所发挥专业优势，对贵和公司催收作业的 合法合规开展、公司经营风险防范机制的建立与落实等提供全程的法律督导。

二、公司催收团队规模 贵和公司注册地址为苏州市，总部办公地点设在杭州市。目前在江苏省成立了苏州分公司、昆山分公司、扬州分公司、徐州分公司； 浙江省成立了杭州分公司、富阳分公司；深圳市成立了深圳分公司； 山东省成立了青岛分公司、济南分公司；济宁分公司、枣庄分公司；云南省成立了昆明分公司； 陕西省成立了西安分公司；湖南省成立了长沙分公司；湖北省成立了武汉分公司；安徽省成立了合肥分公司；江西省成立了南昌分公司、 抚州分公司；河南省成立了郑州分公司。 贵和公司目前总人数合计 1820 人，其中杭州 320 人、苏州 25 人、 昆山 40 人、扬州 45 人、深圳 140 人、青岛 55 人、济南 80 人、济宁50人、枣庄100人、西安 130 人、昆明 160 人、长沙 140 人、武汉 135 人、合肥 30 人、徐州 70 人、抚州 150 人、南昌 20 人、郑州 130 人。

三、公司主要合作伙伴（排名不分先后）蚂蚁金服、中信银行信用卡中心 招商银行信用卡中心 浦发银行信用卡中心 光大银行信用卡中心 平安银行信用卡中心 邮储银行信用卡中心 中国银行信用卡中心 上海银行信用卡中心

四、公司人员构成 （一）人员构成 贵和公司现有员工 18200 人，90%大专以上学历，入职一年以上员 工占比 85%，其中三年以上员工占比 60%。目前采取的是平均 10 人设组长一名，20人设主管一名，管理人员占比 10%。 贵和公司员工均能熟练运用办公自动化软件，具备较强的沟通谈判能力及良好的心理素质，能够承受较大的工作压力，熟悉催收业务及相关法律知识。 贵和公司分公司经理均具有 10 年以上的催收工作经验和管理经 验，催收主管平均从业经验 6 年以上，行业经验丰富，管理团队能力突出，是公司可持续发展的中坚力量。 贵和公司深刻认识到，高素质的员工队伍是公司服务能力的基本 保证。为保证服务质量，贵和公司严把员工入口关，每位员工入职前均会进行严格的背景调查，确保新员工无不良信用记录、无违法犯罪记录。同时，要求在职员工定期提供个人征信报告和无违法犯罪记录 证明。贵和公司每位员工均会接受严格的岗前培训和不间断的在岗培 训，培训内容包含但不限于企业文化、经营理念、公司发展历程、日常管理规范、信息安全合规规范、信用卡常识、工作岗位职责及要求、电脑催收系统使用、催收技能等一系列的综合培训，确保员工具备催收工作需要的专业知识和技能；